FAQ

Shop FAQ (Häufig gestellte Fragen)

Shop FAQ (Häufig gestellte Fragen)

Informationen zur Corona

Informationen zur aktuellen Corona Lage

Informationen zur aktuellen Lage
Die aktuelle Situation rund um Corona beschäftigt uns alle derzeit sehr. Wir möchten dir an dieser Stelle versichern, dass wir bei akkuman.de die Lage sehr ernst nehmen und unseren Teil dazu beitragen, die Verbreitung des Virus zu verringern.

Trotz der aktuellen Lage in Verbindung mit dem Corona Virus (COVID-19) steht dir unser Online-Shop weiterhin zur Verfügung. Unser Kundenservice ist ebenfalls über unsere unterschiedlichen Kontaktmöglichkeiten erreichbar.

Kontaktmöglichkeiten

Es kann aufgrund der vielen Kundennachfragen und des erhöhten Bestellaufkommens zu Verzögerungen kommen. Wir bitten hiermit in der aktuellen besonderen Situation um Verständnis.

Wir wünschen dir, deiner Familie und deinen Freunden viel Gesundheit und Kraft.

Wie erreiche ich den Kundenservice am Besten?

Unser Kundenservice steht dir weiterhin über unsere unterschiedlichen Kontaktmöglichkeiten zur Verfügung.

Kontaktmöglichkeiten

Es kann aufgrund der vielen Kundennachfragen und des erhöhten Bestellaufkommens zu längeren Antwort- und Wartezeiten sowie Verzögerungen bei Lieferung & Rücksendung kommen. Zudem arbeiten einige Kundenservice-Mitarbeiter bereits im Home Office und übernehmen teilweise die Betreuung von ihren Familien und Kindern, für die wir die notwendige Zeit einräumen. Wir bitten hiermit in der aktuellen besonderen Situation um Verständnis.

Wir bitten in diesem Zusammenhang von doppelten Anfragen abzusehen und empfehlen den schriftlichen Kontaktweg per E-Mail, um ggf. unnötige Wartezeiten am Telefon zu vermeiden. Deine Kunden- oder Auftragsnummer bei Themen rund um deine Bestellung hilft uns, deine Anfrage schnell zuzuordnen.

Viele Antworten auf deine Fragen findest du hier in unseren FAQ.

Allgemeines

Beratung, Bestellung & Bestelloptionen

Ist mein Einkauf bei Akkuman sicher?

Durch unser gültiges Trusted-Shop-Gütesiegel sowie die ISO-9001 Zertifizierung (Anwendung eines Qualitätsmanagementsystems), ist jeder Ihrer Einkäufe garantiert sicher! Weiter sind Einkäufe über einzelne Zahlungsanbieter, zum Beispiel Paypal, darüber hinaus noch abgesichert.

Als Mitglied des Händlerbund e.V. bekennen wir uns zu den Zielen des Verbandes und gestalten dadurch die E-Commerce Branche aktiv mit.

Fazit: Sie können bei uns garantiert sicher bestellen.

Wie kann ich als Unternehmen (B2B) oder öffentliche Einrichtung bestellen?
Ein Artikel ist nicht verfügbar, wann wird er wieder lieferbar sein?

Wir möchten Sie darüber informieren, dass wir für Artikel, die derzeit nicht auf Lager sind, den Liefertermin des Lieferanten hinterlegen. Wenn kein Lieferdatum in der Artikelbeschreibung angegeben ist, haben wir derzeit keine Informationen über den nächsten Liefertermin.

Um auf dem Laufenden zu bleiben, bieten wir Ihnen an unser Kontaktformular zu nutzen. Klicken Sie einfach auf den entsprechenden Button auf der Artikelseite und geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein. Wir versuchen dann Ihnen einen Liefertermin zu nennen, wann der Artikel wieder verfügbar ist.

Bitte beachten Sie jedoch, dass wir nicht garantieren können, dass der Liefertermin des Lieferanten eingehalten wird.

Wie kommen die Produktbewertungen zustande?

Eine Produktbewertung können Sie nur abgeben, wenn Sie das Produkt bei uns auch wirklich gekauft haben und ein Kundenkonto besitzen. Die Produktbewertungen stammen also von "echten Kunden", welche das jeweilige Produkt bei uns gekauft haben.

„Eine Überprüfung der Bewertungen hat wie folgt stattgefunden:
Kunden erhalten einen Link zum Bewerten der Produkte. Es handelt sich dabei um einen individualisierten Link, den nur Verbraucher erhalten, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich bei uns erworben haben.“

Wie funktioniert der Bestellvorgang im Onlineshop?

Bestellen Sie einfach die gewünschten Artikel in den Warenkorb und folgen Sie den Anweisungen während des Bestellprozesses, wie z.B. Angabe von Liefer- und Rechnungsadresse und Auswahl der Zahlungsmethode.

Wie kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?

Sie können Ihre Bestellung jederzeit stornieren oder ändern, solange sie noch nicht versandt wurde. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um weitere Unterstützung zu erhalten.

Wer kann bestellen?

Gewerbliche Kunden und Privatkunden sind uns gleichermaßen willkommen.

Gewerbekunden, umgangssprachlich B2B-Kunden, sind Personen, die im Auftrag und auf Rechnung einer gewerblichen oder vergleichbaren Einrichtung handeln. Vergleichbare Einrichtungen sind Selbstständige, Freiberufler, Landwirte, aber auch Vereine, Ärzte, Anwälte sowie Institute, staatliche und kommunale Einrichtungen wie bspw. Ämter, Behörden, Schulen und Kindergärten. B2B-Kunden können zum Beispiel auf Rechnung einkaufen.

Privatkunden, umgangssprachlich B2C-Kunden, sind Personen, die für sich oder ihre außerberufliche Umgebung Ware bestellen.
 

Was muss ich tun, um zu bestellen?

Das Bestellen bei akkuman.de ist ganz einfach: Nachdem Sie alle gewünschten Produkte in den Warenkorb gelegt haben, gehen Sie von dort „zur Kasse“. Als bestehender Kunde loggen Sie sich mit Ihren Zugangsdaten ein, als Neukunde geben Sie jetzt Ihre Daten ein. Danach geht es in wenigen Schritten schnell durch den Bestellprozess.

Das anlegen eines Kundenkontos ist nicht notwendig, Sie können bequem als Gast bestellen oder nutzen eine Expressbezahlart, wo Ihre dort hinterlegten Daten, wie Rechnungs- und Lieferadresse verwendet werden.  

Kann ich telefonisch bestellen?

Ja, eine telefonische Bestellung ist unter 05661 - 920 150 möglich.

Bezahlung, Finanzierung & Rechnung

Zahlung mit Amazon Pay

Amazon Pay ist eine Online-Zahlungsmethode, die es Kunden ermöglicht, auf Websites und in Apps von Drittanbietern mit ihren Amazon-Konten zu bezahlen. Mit Amazon Pay können Kunden schnell und einfach Einkäufe tätigen, ohne jedes Mal ihre Zahlungs- und Versandinformationen eingeben zu müssen.

Wenn ein Kunde auf einer Website oder in einer App, die Amazon Pay unterstützt, einkauft, kann er die Option "Bezahlen mit Amazon" wählen. Der Kunde wird dann auf die Login-Seite seines Amazon-Kontos weitergeleitet, wo er sich einloggen und die Zahlung abschließen kann.

Amazon Pay bietet auch zusätzliche Sicherheitsfunktionen wie den Amazon A-to-z-Garantie-Schutz, der Kunden bei Problemen mit ihren Bestellungen schützt. Außerdem bietet Amazon Pay den Kunden die Möglichkeit, ihre Lieferadresse, Zahlungsoptionen und Zahlungshistorie auf ihrem Amazon-Konto zu verwalten.

Zahlung mit Mollie

Mollie ist ein niederländischer Zahlungsanbieter, der Unternehmen eine Plattform für die Akzeptanz von Online-Zahlungen bietet. Mollie ermöglicht es Unternehmen, eine Vielzahl von Zahlungsmethoden anzubieten, um den Bedürfnissen ihrer Kunden gerecht zu werden.

Mollie bietet eine einfache Integration von Zahlungsmethoden wie Kreditkarten, Debitkarten, Banküberweisungen, Sofortüberweisungen, PayPal, iDEAL, SEPA-Lastschrift, Apple Pay, Google Pay und mehr. Durch die Integration dieser Zahlungsmethoden können Unternehmen ihren Kunden ein nahtloses Checkout-Erlebnis bieten, was zu einer höheren Konversionsrate führen kann.

Mollie bietet auch zusätzliche Funktionen wie Abonnementzahlungen, wiederkehrende Zahlungen und eine Zahlungsverwaltung, die es Unternehmen erleichtern, den Zahlungsprozess zu verwalten und zu automatisieren.

Zahlung per Vorkasse / Banküberweisung

Als Anbieter von Batterien und Akkus bietet AKKUman.de die Zahlung per Vorkasse per Banküberweisung an, um Kunden eine sichere Zahlungsmethode zu bieten und sicherzustellen, dass Zahlungen schnell und effizient bearbeitet werden können.

Wenn ein Kunde die Zahlung per Vorkasse per Banküberweisung wählt, erhält er nach Abschluss der Bestellung eine E-Mail mit den Bankinformationen von AKKUman.de sowie dem Betrag, den er auf das Konto des Unternehmens überweisen muss. Sobald der Kunde den Kaufbetrag auf das Konto von AKKUman.de überwiesen hat, wird die Bestellung bearbeitet und die Ware an den Kunden versendet.

AKKUman.de empfiehlt, dass Kunden bei der Überweisung den Bestell- oder Rechnungsbetrag sowie die Bestellnummer angeben, um sicherzustellen, dass die Zahlung korrekt zugeordnet werden kann. Sobald die Zahlung auf dem Konto von AKKUman.de eingegangen ist, wird die Bestellung bearbeitet und an den Kunden versendet.

Die Zahlung per Vorkasse per Banküberweisung ist für AKKUman.de eine sichere und zuverlässige Zahlungsmethode, die es dem Unternehmen ermöglicht, Zahlungen schnell und effizient zu bearbeiten, während Kunden die Sicherheit haben, dass ihre Zahlungen sicher und korrekt zugeordnet werden.

Zahlung mit Apple Pay

Die Zahlung mit Apple Pay ist eine digitale Zahlungsmethode, die von Apple Inc. entwickelt wurde und es Benutzern von Apple-Geräten ermöglicht, Zahlungen schnell und einfach durchzuführen, ohne ihre Kredit- oder Debitkarte physisch vorlegen zu müssen. Benutzer können Apple Pay verwenden, um Zahlungen für Waren und Dienstleistungen in physischen Geschäften, Online-Shops und in Apps zu tätigen.

Um Apple Pay zu nutzen, müssen Benutzer eine kompatible Kredit- oder Debitkarte zu ihrer Wallet-App auf ihrem iPhone, iPad oder Apple Watch hinzufügen. Benutzer können dann die Zahlungsmethode in ausgewählten Geschäften und Online-Shops wählen, indem sie ihr Gerät in der Nähe eines Kontaktlos-Lesegeräts halten oder mit Touch ID oder Face ID authentifizieren. Bei Online-Käufen auf einem Apple-Gerät können Benutzer einfach Apple Pay als Zahlungsoption wählen und die Transaktion über die Wallet-App autorisieren.

Apple Pay verwendet eine sichere Methode zur Tokenisierung von Zahlungsinformationen, bei der eine eindeutige Token-Nummer anstelle der tatsächlichen Kredit- oder Debitkartennummer an den Händler übermittelt wird. Dies erhöht die Sicherheit der Transaktionen, da die Kartennummer nicht im System des Händlers gespeichert wird.

Die Nutzung von Apple Pay ist schnell, bequem und sicher und wird von einer wachsenden Anzahl von Händlern weltweit akzeptiert.

Zahlung mit Klarna Rechnung

Die Klarna Rechnung ist eine Zahlungsmethode, die es Kunden ermöglicht, ihre Einkäufe bequem zu bezahlen, ohne sofort den vollen Kaufpreis zahlen zu müssen. Kunden können die Rechnung innerhalb einer bestimmten Frist begleichen, in der Regel 14 Tage nach Erhalt der Ware.

Um die Klarna Rechnung nutzen zu können, müssen Kunden bei der Bestellung ihre persönlichen Daten angeben und diese werden von Klarna überprüft. Sobald die Bestellung bestätigt ist, wird eine Rechnung an den Kunden gesendet, in der der Kaufpreis, Versandkosten und andere Gebühren aufgeführt sind. Der Kunde kann die Rechnung dann innerhalb der angegebenen Frist per Überweisung, Lastschrift oder Online-Zahlungsmethoden wie Klarna Sofort bezahlen.

Die Klarna Rechnung bietet für Kunden den Vorteil, dass sie die bestellte Ware zunächst in Augenschein nehmen können, bevor sie den Kaufpreis bezahlen müssen. Dies gibt dem Kunden ein gewisses Maß an Sicherheit und Flexibilität beim Einkauf. Für Händler bietet die Klarna Rechnung den Vorteil, dass sie ihre Verkäufe steigern können, indem sie Kunden eine einfache und flexible Zahlungsmethode anbieten.

Allerdings sollten Kunden darauf achten, die Frist für die Zahlung der Rechnung nicht zu verpassen, da ansonsten zusätzliche Gebühren oder Mahnungen anfallen können.

Zahlung mit Klarna Ratenkauf

Der Klarna Ratenkauf ist eine Zahlungsmethode, bei der Kunden ihre Einkäufe in Teilzahlungen bezahlen können. Der Kunde kann den Kaufpreis in festgelegten Raten zurückzahlen, wobei die Anzahl der Raten und die Höhe der Zinsen je nach Angebot und Bonität des Kunden variieren können.

Um den Klarna Ratenkauf zu nutzen, muss der Kunde bei der Bestellung seine persönlichen Daten angeben und diese werden von Klarna überprüft. Sobald die Bestellung bestätigt ist, erhält der Kunde eine Bestätigung über den Ratenkauf und eine Übersicht über die monatlichen Raten und die Höhe der Zinsen.

Die Vorteile des Klarna Ratenkaufs für Kunden liegen in der Möglichkeit, größere Einkäufe in überschaubaren Raten zurückzuzahlen und dabei den Überblick über die monatlichen Ausgaben zu behalten. Für Händler bietet der Ratenkauf den Vorteil, dass sie ihre Verkäufe steigern und Kunden mit einem größeren Budget ansprechen können.

Allerdings sollten Kunden beachten, dass bei einem Ratenkauf Zinsen anfallen und die Gesamtkosten des Kaufs höher ausfallen können als bei einer einmaligen Zahlung. Kunden sollten auch sicherstellen, dass sie die monatlichen Raten fristgerecht zurückzahlen können, um zusätzliche Gebühren oder Mahnungen zu vermeiden.

Zahlung mit Klarna Pay now

Klarna Pay now ist eine Zahlungsmethode, die es Kunden ermöglicht, ihre Einkäufe schnell und einfach online zu bezahlen. Kunden können ihre Einkäufe per Überweisung, Sofortüberweisung oder Kreditkarte bezahlen und müssen sich dafür nicht bei Klarna registrieren.

Wenn Kunden die Klarna Pay now Option auswählen, werden sie auf die Seite von Klarna weitergeleitet, wo sie die Möglichkeit haben, ihre bevorzugte Zahlungsmethode auszuwählen und die Zahlung durchzuführen. Nach erfolgreicher Zahlung erhält der Kunde eine Bestätigung, dass die Zahlung erfolgt ist.

Die Vorteile von Klarna Pay now für Kunden liegen darin, dass es eine schnelle und einfache Zahlungsmethode ist, die es Kunden ermöglicht, ihre Einkäufe schnell und sicher zu bezahlen, ohne dass sie sich für ein Klarna-Konto anmelden müssen. Für Händler bietet Klarna Pay now den Vorteil, dass sie eine breitere Palette von Zahlungsmethoden anbieten und Kunden erreichen können, die kein Klarna-Konto haben.

Allerdings sollten Kunden beachten, dass bei der Nutzung von Klarna Pay now je nach gewählter Zahlungsmethode zusätzliche Gebühren anfallen können. Es ist daher wichtig, die Gebühren und Bedingungen im Voraus zu prüfen, bevor man sich für die Zahlungsmethode entscheidet.

Zahlung mit SOFORT Überweisung (Klarna)

SOFORT Überweisung ist eine Zahlungsmethode, die es Kunden ermöglicht, ihre Einkäufe online direkt und schnell per Überweisung zu bezahlen. Die Zahlung erfolgt in Echtzeit und der Händler erhält umgehend eine Bestätigung über die Zahlung.

Wenn Kunden SOFORT Überweisung als Zahlungsmethode auswählen, werden sie auf die Webseite von SOFORT Überweisung weitergeleitet, wo sie ihre Bankverbindung eingeben und die Zahlung durchführen können. SOFORT Überweisung nutzt dabei das Sicherheitssystem des Online-Banking, wodurch eine sichere und verschlüsselte Übertragung der Daten gewährleistet ist.

Die Vorteile von SOFORT Überweisung für Kunden liegen darin, dass es eine schnelle und einfache Zahlungsmethode ist, bei der der Kunde seine Bankdaten nicht an den Händler weitergeben muss. Für Händler bietet SOFORT Überweisung den Vorteil, dass sie eine schnelle Zahlungsbestätigung erhalten und das Risiko von Zahlungsausfällen minimiert wird.

Allerdings sollten Kunden beachten, dass bei der Nutzung von SOFORT Überweisung je nach Bank und Kreditinstitut zusätzliche Gebühren anfallen können. Es ist daher wichtig, die Gebühren und Bedingungen im Voraus zu prüfen, bevor man sich für die Zahlungsmethode entscheidet.

Zahlung mit Kredit- und Debitkarte

Die Zahlung mit Kredit- und Debitkarten ist eine weit verbreitete und beliebte Zahlungsmethode im Online-Handel. Kunden können hierbei ihre Einkäufe direkt mit ihrer Kreditkarte oder Debitkarte bezahlen.

Bei der Bezahlung mit Kreditkarten wie Visa, Mastercard oder American Express werden die notwendigen Daten wie Kartennummer, Gültigkeitsdatum und Sicherheitscode eingegeben, um die Zahlung durchzuführen. Die Karteninformationen werden dann verschlüsselt an den Zahlungsdienstleister übermittelt, der die Zahlung abwickelt und dem Händler eine Zahlungsbestätigung sendet.

Debitkarten wie Maestro oder V Pay funktionieren ähnlich wie Kreditkarten, allerdings wird der Betrag direkt vom Girokonto des Kunden abgebucht, sodass keine Kreditvergabe stattfindet.

Die Vorteile von Kredit- und Debitkartenzahlungen für Kunden liegen darin, dass sie schnell und einfach durchgeführt werden können und die meisten Online-Händler diese Zahlungsmethode akzeptieren. Für Händler bietet die Zahlung per Kredit- und Debitkarte den Vorteil, dass sie eine schnelle Zahlungsbestätigung erhalten und das Risiko von Zahlungsausfällen minimiert wird.

Allerdings sollten Kunden darauf achten, dass bei der Zahlung per Kreditkarte Gebühren anfallen können, insbesondere bei Zahlungen in Fremdwährungen oder bei Nutzung im Ausland. Es ist daher wichtig, die Gebühren und Bedingungen im Voraus zu prüfen, bevor man sich für die Zahlungsmethode entscheidet.

Zahlung mit Przelewy24

Przelewy24 ist eine beliebte Online-Zahlungsmethode in Polen, die es Kunden ermöglicht, ihre Einkäufe schnell und einfach per Überweisung zu bezahlen. Die Zahlung erfolgt in Echtzeit und der Händler erhält umgehend eine Bestätigung über die Zahlung.

Wenn Kunden Przelewy24 als Zahlungsmethode auswählen, werden sie auf die Webseite von Przelewy24 weitergeleitet, wo sie ihre Bankverbindung eingeben und die Zahlung durchführen können. Przelewy24 nutzt dabei das Sicherheitssystem des Online-Banking, wodurch eine sichere und verschlüsselte Übertragung der Daten gewährleistet ist.

Die Vorteile von Przelewy24 für Kunden liegen darin, dass es eine schnelle und einfache Zahlungsmethode ist, bei der der Kunde seine Bankdaten nicht an den Händler weitergeben muss. Für Händler bietet Przelewy24 den Vorteil, dass sie eine schnelle Zahlungsbestätigung erhalten und das Risiko von Zahlungsausfällen minimiert wird.

Allerdings sollten Kunden beachten, dass bei der Nutzung von Przelewy24 je nach Bank und Kreditinstitut zusätzliche Gebühren anfallen können. Es ist daher wichtig, die Gebühren und Bedingungen im Voraus zu prüfen, bevor man sich für die Zahlungsmethode entscheidet.

Zahlung mit Giropay

Giropay ist eine Online-Zahlungsmethode, die in Deutschland weit verbreitet ist und es Kunden ermöglicht, ihre Einkäufe schnell und sicher per Überweisung zu bezahlen. Giropay ist direkt mit den Online-Banking-Systemen der teilnehmenden Banken verbunden und ermöglicht somit eine schnelle und sichere Überweisung in Echtzeit.

Wenn Kunden Giropay als Zahlungsmethode auswählen, werden sie auf die Webseite ihrer Bank weitergeleitet, wo sie sich mit ihren Online-Banking-Daten einloggen und die Zahlung durchführen können. Giropay nutzt dabei das Sicherheitssystem des Online-Banking, wodurch eine sichere und verschlüsselte Übertragung der Daten gewährleistet ist.

Die Vorteile von Giropay für Kunden liegen darin, dass es eine schnelle und sichere Zahlungsmethode ist, bei der der Kunde seine Bankdaten nicht an den Händler weitergeben muss. 

Zahlung mit EPS

EPS (Electronic Payment Standard) ist eine Online-Zahlungsmethode, die in Österreich weit verbreitet ist und es Kunden ermöglicht, ihre Einkäufe schnell und sicher per Überweisung zu bezahlen. EPS ist direkt mit den Online-Banking-Systemen der teilnehmenden Banken verbunden und ermöglicht somit eine schnelle und sichere Überweisung in Echtzeit.

Wenn Kunden EPS als Zahlungsmethode auswählen, werden sie auf die Webseite ihrer Bank weitergeleitet, wo sie sich mit ihren Online-Banking-Daten einloggen und die Zahlung durchführen können. EPS nutzt dabei das Sicherheitssystem des Online-Banking, wodurch eine sichere und verschlüsselte Übertragung der Daten gewährleistet ist.

Die Vorteile von EPS für Kunden liegen darin, dass es eine schnelle und sichere Zahlungsmethode ist, bei der der Kunde seine Bankdaten nicht an den Händler weitergeben muss. Für Händler bietet EPS den Vorteil, dass sie eine schnelle Zahlungsbestätigung erhalten und das Risiko von Zahlungsausfällen minimiert wird.

Zahlung mit Bancontact

Bancontact ist eine Online-Zahlungsmethode, die in Belgien weit verbreitet ist und es Kunden ermöglicht, ihre Einkäufe schnell und sicher per Banküberweisung zu bezahlen. Bancontact ist direkt mit den Online-Banking-Systemen der teilnehmenden Banken verbunden und ermöglicht somit eine schnelle und sichere Überweisung in Echtzeit.

Wenn Kunden Bancontact als Zahlungsmethode auswählen, werden sie auf die Webseite ihrer Bank weitergeleitet, wo sie sich mit ihren Online-Banking-Daten einloggen und die Zahlung durchführen können. Bancontact nutzt dabei das Sicherheitssystem des Online-Banking, wodurch eine sichere und verschlüsselte Übertragung der Daten gewährleistet ist.

Die Vorteile von Bancontact für Kunden liegen darin, dass es eine schnelle und sichere Zahlungsmethode ist, bei der der Kunde seine Bankdaten nicht an den Händler weitergeben muss. Für Händler bietet Bancontact den Vorteil, dass sie eine schnelle Zahlungsbestätigung erhalten und das Risiko von Zahlungsausfällen minimiert wird.

Zahlung mit iDEAL

iDEAL ist eine Online-Zahlungsmethode, die in den Niederlanden weit verbreitet ist und es Kunden ermöglicht, ihre Einkäufe schnell und sicher per Überweisung zu bezahlen. iDEAL ist direkt mit den Online-Banking-Systemen der teilnehmenden Banken verbunden und ermöglicht somit eine schnelle und sichere Überweisung in Echtzeit.

Wenn Kunden iDEAL als Zahlungsmethode auswählen, werden sie auf die Webseite ihrer Bank weitergeleitet, wo sie sich mit ihren Online-Banking-Daten einloggen und die Zahlung durchführen können. iDEAL nutzt dabei das Sicherheitssystem des Online-Banking, wodurch eine sichere und verschlüsselte Übertragung der Daten gewährleistet ist.

Die Vorteile von iDEAL für Kunden liegen darin, dass es eine schnelle und sichere Zahlungsmethode ist, bei der der Kunde seine Bankdaten nicht an den Händler weitergeben muss. Für Händler bietet iDEAL den Vorteil, dass sie eine schnelle Zahlungsbestätigung erhalten und das Risiko von Zahlungsausfällen minimiert wird.

Zahlung mit KBC/CBC Payment

Der KBC/CBC Payment Button ist eine Online-Zahlungsmethode, die in Belgien weit verbreitet ist und es Kunden ermöglicht, ihre Einkäufe schnell und sicher per Banküberweisung zu bezahlen. Der KBC/CBC Payment Button ist direkt mit den Online-Banking-Systemen der teilnehmenden Banken verbunden und ermöglicht somit eine schnelle und sichere Überweisung in Echtzeit.

Wenn Kunden den KBC/CBC Payment Button als Zahlungsmethode auswählen, werden sie auf die Webseite ihrer Bank weitergeleitet, wo sie sich mit ihren Online-Banking-Daten einloggen und die Zahlung durchführen können. Der KBC/CBC Payment Button nutzt dabei das Sicherheitssystem des Online-Banking, wodurch eine sichere und verschlüsselte Übertragung der Daten gewährleistet ist.

Die Vorteile des KBC/CBC Payment Button für Kunden liegen darin, dass es eine schnelle und sichere Zahlungsmethode ist, bei der der Kunde seine Bankdaten nicht an den Händler weitergeben muss. Für Händler bietet der KBC/CBC Payment Button den Vorteil, dass sie eine schnelle Zahlungsbestätigung erhalten und das Risiko von Zahlungsausfällen minimiert wird.

Zahlung mit Belfius Direct Net

Belfius Direct Net ist eine Online-Zahlungsmethode, die von der belgischen Bank Belfius angeboten wird. Es handelt sich um eine schnelle und sichere Zahlungsmethode, die es Kunden ermöglicht, ihre Einkäufe direkt über ihr Belfius Online-Banking-Konto zu bezahlen.

Wenn Kunden Belfius Direct Net als Zahlungsmethode auswählen, werden sie auf die sichere Webseite von Belfius weitergeleitet, auf der sie sich mit ihren Online-Banking-Daten anmelden und die Zahlung autorisieren können. Die Transaktion wird in Echtzeit abgewickelt, so dass Händler eine sofortige Zahlungsbestätigung erhalten und die Bestellung schnell bearbeiten können.

Die Vorteile von Belfius Direct Net für Kunden liegen darin, dass es eine schnelle und sichere Zahlungsmethode ist, bei der keine sensiblen Bankdaten an den Händler weitergegeben werden müssen. Für Händler bietet Belfius Direct Net den Vorteil, dass sie eine schnelle Zahlungsbestätigung erhalten und das Risiko von Zahlungsausfällen minimiert wird.

Versand & Lieferung

Was ist, wenn ein Artikel nich sofort verfügbar ist?

Sollte ein Produkt nicht umgehend an Sie versendet werden, erhalten Sie per E-Mail auf der Auftragsbestätigung eine Information.

Gründe für die nicht-sofortige Versendung sind:

  • Es handelt sich um einen Artikel, welcher als vorbestellbar gekennzeichnet ist.
  • Bestellmengen, die unseren Lagerbestand übersteigen.
  • Eine Bestellung zu einer späten Tageszeit, die es dadurch nicht mehr auf den letzten Versandcontainer des Tages schafft.
  • Bestellungen am Freitag und am Wochenende, weil wir nicht am Samstag / Sonntag ausliefern.
  • Schwere unhandliche Ware, die besonders verpackt und bei einem Spediteur angemeldet werden muss.
  • Es handelt sich um einen Artikel, den wir direkt aus einem Lager unsere Lieferanten versenden lassen ("dropshipping").
Warum verzögert sich meine Lieferung?

Zunächst möchten wir uns nochmal für Ihre Bestellung bedanken.

Hinweis:
Auf Grund der aktuellen Situation müssen wir leider teilweise mit Produktions- und Lieferverzügen rechnen. Bitte bedenken Sie in diesem Zusammenhang, dass in der Logistik und Produktion zum Teil in Kurzarbeit oder geteilter Belegschaft gearbeitet werden muss und sich die Zulieferung und die Kommunikation daher verzögern können.

Wir möchten uns hiermit bei Ihnen vielmals für den Lieferverzug entschuldigen und bedanken uns im Voraus für Ihre Geduld!

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sie können Ihre Bestellung jederzeit online verfolgen, indem Sie sich in Ihrem Kundenkonto anmelden und den Bestellstatus einsehen. Sie erhalten auch eine E-Mail-Benachrichtigung, wenn Ihre Bestellung versendet wurde und eine Sendungsnummer zur Verfügung gestellt wird, damit Sie den Versand verfolgen können.
Wie lange dauert die Lieferung?

Die Lieferzeit variiert je nach Bestimmungsort und gewählter Versandmethode. Bitte sehen Sie sich unsere Versandoptionen an, um eine ungefähre Lieferzeit zu erhalten.

Wie kann ich aus der Schweiz bestellen?

Für Kunden von AKKUman.de: Nutzen Sie den Service von MeinEinkauf.ch für Lieferungen in die Schweiz
Wenn Sie als Kunde von AKKUman.de in Deutschland leben und eine Lieferung in die Schweiz benötigen, sollten Sie wissen, dass es einige Zollformalitäten gibt, die den Versandprozess verlangsamen und teurer machen können. Aber es gibt eine einfache Lösung: Nutzen Sie den Service von MeinEinkauf.ch.

Was ist MeinEinkauf.ch?
MeinEinkauf.ch ist ein Service, der ausländischen Online-Händlern ermöglicht, ihre Produkte in die Schweiz zu liefern. Das Unternehmen übernimmt alle Zollformalitäten und sorgt dafür, dass die Ware schnell und zuverlässig beim Kunden ankommt.

Wie funktioniert der Service von MeinEinkauf.ch?
Um den Service von MeinEinkauf.ch zu nutzen, müssen Sie sich zuerst auf der Webseite registrieren. Sobald Sie ein Konto erstellt haben, erhalten Sie eine persönliche Lieferadresse in der Schweiz, an die Sie Ihre Produkte liefern lassen können.

Sobald Ihre Bestellung bei MeinEinkauf.ch eingegangen ist, übernimmt das Unternehmen alle Zollformalitäten und sorgt dafür, dass die Ware schnellstmöglich zu Ihrer Haustür geliefert wird. Dabei wird eine geringe Gebühr erhoben, die aber im Vergleich zu den Kosten, die bei einer direkten Lieferung in die Schweiz anfallen, sehr günstig ist.

Warum sollten Sie den Service von MeinEinkauf.ch nutzen?
Es gibt mehrere Gründe, warum es sich lohnt, den Service von MeinEinkauf.ch zu nutzen:

  • Schnelle Lieferung: Dank der schnellen Abwicklung durch MeinEinkauf.ch erhalten Sie Ihre Ware innerhalb kürzester Zeit.
  • Günstige Preise: Die Gebühren, die MeinEinkauf.ch erhebt, sind im Vergleich zu den Kosten, die bei einer direkten Lieferung in die Schweiz anfallen, sehr niedrig.
  • Keine zusätzlichen Kosten: Da MeinEinkauf.ch alle Zollformalitäten übernimmt, müssen Sie sich keine Gedanken über zusätzliche Gebühren machen.
  • Zuverlässigkeit: MeinEinkauf.ch ist ein erfahrenes Unternehmen, das dafür sorgt, dass Ihre Bestellung zuverlässig und sicher bei Ihnen ankommt.

Wie können Sie den Service von MeinEinkauf.ch nutzen?
Um den Service von MeinEinkauf.ch zu nutzen, müssen Sie folgende Schritte durchführen:

  • Registrieren Sie sich auf der Webseite von MeinEinkauf.ch.
  • Erstellen Sie Ihre persönliche Lieferadresse in der Schweiz.
  • Geben Sie Ihre Bestellung bei Ihrem deutschen Online-Händler auf und geben Sie die Lieferadresse von MeinEinkauf.ch als Versandadresse an.
  • Sobald Ihre Bestellung bei MeinEinkauf.ch eingegangen ist, übernimmt das Unternehmen alle Zollformalitäten und sorgt für eine schnelle Lieferung zu Ihrer Haustür.

Fazit: Wenn Sie Ware von AKKUman.de in die Schweiz liefern lassen möchten, empfehlen wir Ihnen dringend, den Service von MeinEinkauf.ch zu nutzen. Dieser bietet Ihnen eine einfache, bequeme und kostengünstige Lösung, um Ihre Bestellung schnell und zuverlässig an Ihre Haustür zu liefern, fertig verzollt und ohne zusätzlichen Aufwand. Durch die Zusammenarbeit mit MeinEinkauf.ch können wir sicherstellen, dass unsere Kunden in der Schweiz eine problemlose und reibungslose Lieferung erhalten. Registrieren Sie sich noch vor Ihrer Bestellung bei MeinEinkauf.ch und profitieren Sie von den zahlreichen Vorteilen, die dieser Service bietet.

Alternativ: Viele unserer Kunden nutzen aber auch die Lieferung an grenznahe Paketshops und führen die Ware selbst aus. Eine Erstattung der deutschen Mehrwertsteuer ist möglich, wenn wir die vom Zoll abgestempelte Rechnung erhalten. 

Rücksendung, Gewährleistung & Garantie

Kann ich einen Artikel umtauschen?

Ja, wir akzeptieren Umtausch innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware. Bitte kontaktieren Sie uns, um einen Umtausch zu initiieren und weitere Anweisungen zu erhalten.

Kann ich einen Artikel zurückgeben, den ich als Angebot erworben habe?

Ja, wir akzeptieren Rücksendungen auch für Artikel, die im Sale erworben wurden, solange sie innerhalb der Rückgabefrist zurückgegeben werden.

Was passiert, wenn ich einen fehlerhaften Artikel erhalten habe?

Wir entschuldigen uns für jeden Fehler, den wir gemacht haben. Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich, damit wir den fehlerhaften Artikel ersetzen oder erstatten können.

Nachhaltigkeit

Was macht AKKUman.de für die Nachhaltigkeit?
Klimaschutz geht alle an. Besonders Unternehmen sind gefordert, ihre CO2 Emissionen so zu senken, dass sie möglichst klimaneutral arbeiten. Ein guter Schritt dazu kann eine klimaneutrale Webseite sein. Diesem Anliegen haben wir uns angeschlossen. Damit wollen wir einen Ausgleich zum CO2 Ausstoß leisten, den der Betrieb unserer Webseite und der damit verbundene Verbrauch an Energie erzeugt. Hier mehr erfahren.
Kann ich durch meinen Einkauf bei AKKUman.de etwas für die Nachhaltigkeit tun?

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